이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 튜터드(Tutrd)(이하 "회사")가 제공하는 오버워치 리플레이 피드백 서비스 overspec(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "코치"란 회사가 정한 검증 절차를 통과하여 회원의 리플레이에 피드백을 작성할 자격을 부여받은 회원을 말합니다.
• "코인"이란 서비스 내에서 피드백 요청에 사용되는 결제 수단으로, 회원이 구매한 유상 코인과 회사가 무상으로 지급한 무상 코인으로 구분됩니다.
• "리플레이"란 회원이 피드백을 받기 위해 업로드하는 오버워치 플레이 영상 파일을 말합니다.
• "피드백"이란 코치가 리플레이를 시청하고 작성하는 타임스탬프 기반 분석 결과물을 말합니다.
• "요청"이란 회원이 코인을 사용하여 리플레이에 대한 피드백을 신청하는 행위 및 그로 생성된 건을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.

• 리플레이 업로드 및 피드백 요청 중개
• 코치의 타임스탬프 피드백 열람
• 코인 충전·사용 내역 관리
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 설비의 점검·교체, 통신두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전 공지가 곤란한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 적용일을 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 이메일 또는 Google 계정으로 회원가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
• 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 것이 명백한 경우

회원은 계정 정보를 제3자와 공유하거나 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 정당한 권한 없이 타인의 플레이 영상, 초상, 저작물을 업로드하는 행위
• 타인을 비방·모욕하거나 차별·혐오를 조장하는 내용을 요청 메모, 닉네임 등에 기재하는 행위
• 음란물, 불법 촬영물 등 법령에 위반되는 콘텐츠를 업로드하는 행위
• 서비스를 게임 대리 플레이, 계정 거래 등 게임사 약관에 반하는 목적으로 이용하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 서버에 부하를 유발하는 행위
• 결제 수단을 부정하게 이용하거나 코인 지급 로직을 우회·조작하는 행위
• 코치와 서비스 외부에서 직접 거래하여 회사의 중개를 회피하는 행위

제7조 (코인)

코인은 서비스 내에서만 사용할 수 있는 이용권이며, 현금으로 환급되지 않습니다. 다만 제9조에 따른 환불의 경우에는 그러하지 아니합니다.

코인의 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PortOne)를 통해 이루어지며, 결제 승인 후 회원의 계정에 코인이 지급됩니다.

코인은 회원이 대금을 지급하고 구매한 유상 코인과, 이벤트·보상 등으로 회사가 무상으로 지급한 무상 코인으로 구분되어 관리됩니다. 코인의 지급·사용·환급 내역은 회원의 코인 내역 화면에서 확인할 수 있습니다.

코인 사용 시에는 무상 코인이 우선 차감될 수 있으며, 환불 시에는 사용된 코인이 동일한 구분으로 반환됩니다.

유상 코인의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간 내에는 언제든지 사용할 수 있습니다. 무상 코인의 유효기간은 지급 시 별도로 고지한 기간에 따릅니다.

제8조 (피드백 요청의 성립과 이행)

회원이 리플레이를 업로드하고 코인을 사용하여 요청을 등록하면 해당 코인이 즉시 차감되고 요청이 코치에게 공개됩니다.

요청 등록 후 72시간 이내에 어떠한 코치도 해당 요청을 접수하지 않으면 요청은 자동으로 만료되고, 사용된 코인은 회원의 계정으로 자동 환불됩니다.

회원은 코치가 요청을 접수하기 전까지 요청을 직접 취소할 수 있으며, 이 경우 코인은 즉시 환불됩니다. 코치가 요청을 접수한 이후에는 코치의 작업이 이미 개시된 것으로 보아 요청을 취소할 수 없습니다.

코치가 정해진 기한 내에 피드백을 제출하지 않아 요청이 반환되는 경우, 해당 요청은 다시 다른 코치가 접수할 수 있는 상태가 되거나 만료되어 코인이 환불됩니다.

피드백의 내용은 코치의 전문적 판단에 따른 주관적 견해이며, 회사는 피드백을 통한 실력 향상이나 티어 상승 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 코인 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 사용하지 않은 유상 코인에 한하여 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다.

다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 이미 피드백 요청에 사용되어 코치가 접수하거나 피드백이 제출된 코인
• 무상으로 지급된 코인
• 회원의 책임 있는 사유로 코인의 가치가 멸실·훼손된 경우

회사는 환불 요청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취하며, 결제대행사·카드사의 처리 일정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

환불 요청은 서비스 내 문의 또는 overspec.app@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

제10조 (콘텐츠의 권리와 보관)

회원이 업로드한 리플레이의 저작권 및 기타 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

회원은 피드백 제공, 서비스 운영·품질 관리, 분쟁 대응에 필요한 범위에서 회사와 해당 요청을 접수한 코치가 리플레이를 열람·이용하는 것에 동의합니다. 회사는 이 범위를 벗어나 리플레이를 외부에 공개하거나 홍보에 사용하지 않으며, 별도의 이용이 필요한 경우 회원의 사전 동의를 받습니다.

업로드된 리플레이 영상은 요청이 완료·취소·만료된 날로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 회원은 삭제 전 필요한 자료를 별도로 보관하여야 합니다.

코치가 작성한 피드백의 저작권은 코치에게 있으며, 회원은 서비스를 통해 이를 개인적인 목적으로 열람·활용할 수 있습니다. 회원은 피드백을 코치의 동의 없이 영리적으로 재배포할 수 없습니다.

제11조 (이용 제한 및 계약 해지)

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 긴급한 경우에는 즉시 이용을 정지하고 사후에 통지할 수 있습니다.

회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객문의를 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

이용계약이 해지되면 잔여 무상 코인은 소멸하며, 잔여 유상 코인은 제9조에 따른 환불 대상 여부를 확인한 뒤 처리합니다. 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기 또는 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

제12조 (면책)

overspec은 팬이 만든 서비스로 Blizzard Entertainment와 제휴·후원·승인 관계가 없습니다. Overwatch는 Blizzard Entertainment, Inc.의 상표입니다.

회사는 회원과 코치 사이에 이루어지는 피드백의 내용, 정확성, 유용성에 대하여 보증하지 않으며, 피드백을 신뢰하여 이루어진 회원의 판단과 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

회사는 천재지변, 정전, 통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.

제13조 (손해배상 및 책임의 제한)

회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

회사가 회원에게 배상할 책임이 있는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그 배상 범위는 해당 회원이 최근 6개월 간 서비스에 지급한 대금을 한도로 합니다.

제14조 (준거법 및 관할)

이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-07-26부터 시행합니다.